Política de privacidade.

1. Quem cuida dos seus dados

NORTEA Studio, CNPJ 67.312.154/0001-90, Caraguatatuba (SP), é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site e no nosso atendimento. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (12) 99105-6178.

2. Quais dados coletamos

• O que você nos envia. Quando você chama no WhatsApp, envia o plano montado ou o briefing guiado, recebemos o que estiver na mensagem: nome, telefone, informações do seu negócio e as suas respostas.
• Dados de navegação. Usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e, quando ativo, o Google Analytics. Eles registram páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp, uso do montador de planos, tipo de aparelho e navegador, e usam cookies ou identificadores parecidos.

O montador de planos e o briefing guiado funcionam no seu próprio navegador: o que você preenche não fica gravado no nosso servidor e só chega até nós se você decidir enviar pelo WhatsApp. Não coletamos dados de pagamento neste site.

3. Para que usamos

• Responder o seu contato, preparar a proposta e prestar o serviço contratado (LGPD, art. 7º, V).
• Medir as visitas e o resultado dos nossos anúncios, e mostrar anúncios da NORTEA para quem já visitou o site (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais (art. 7º, II).

Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram): atendimento e medição de anúncios.
• Google: medição de visitas (Google Analytics), quando ativo.
• Hostinger: hospedagem do site.

Essas empresas podem tratar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

As conversas e os dados de contato ficam guardados enquanto houver conversa ou contrato com você e, depois disso, pelo prazo que a lei exigir. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção da Meta e do Google.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão do consentimento (LGPD, art. 18). Basta mandar o pedido no WhatsApp (12) 99105-6178. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e como desligar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Para os anúncios, ajuste as suas preferências de anúncios da Meta. Para o Google Analytics, use o complemento de desativação do Google. O site continua funcionando normalmente sem eles.

8. Segurança e mudanças

O site usa conexão segura (HTTPS) e só quem atende você acessa as conversas. Se esta política mudar, a data no topo da página também muda.